Heute kam die Möglichkeit, eigene Buchungen zu stornieren, hinzu. Eventuell kann hier noch ein zeitlicher Abstand zum Termin überlegt werden, damit Buchungen so nicht als kostenlose Reservierung genutzt werden können (sonst buche ich mir das Fahrzeug einfach jeden Tag und storniere immer wenn ich es nicht brauche – als Extremfall).
Der weitaus größere Teil aber war die Benutzerverwaltung, die alle TEILBAR-Nutzer-spezifischen Details auf einer übersichtlichen Seite für Administratoren zusammenfasst – sind alle persönlichen Daten angegeben, sind alle Dokumente unterschrieben, welche Berechtigungen sind vergeben – kurz, die Seite dürfte Ursachen finden helfen, wenn mal jemand nicht buchen kann.
Die Benutzerverwaltung ist super!
Das verlängern einer Buchung kommt ja noch, richtig? Hatten wir auch erst heute Morgen besprochen.
Sophia fragte ob man auch eine Buchung verkürzen kann (bei den Fahrrädern), wenn man früher wieder zurück ist. Das wäre ja schon praktisch, da sonst nicht verfügbar, obwohl es am Platz steht.
Schade ich hätte die Pedelecs mal mit Datenübermittlungsfunktion und Standorterkennung bestellen sollen. Das wäre glaube ich ganz praktisch gewesen, richtig?
Gruß Erdmut
Die Antwort gebe ich mir mal selbst:
Durch den Tresor bekommen wir die Rückgabezeiten ja bestens dokumentiert und können sie in die Plattform einbinden, richtig?
Was die Verkürzung angeht brauchen wir auch eine Regelung, vielleicht diese (sicherlich ist das ein Z-Punkt und zum Teil wahrscheinlich auch nicht umsetzbar):
Vor Fahrtantritt kann ich meine Buchung nach belieben verlängern oder verkürzen. Ich glaube nicht das diese Möglichkeit missbraucht wird und die Nutzer großzügig buchen um dann kurz vorher die reale Buchungszeit einzugeben. Ist die Fahrt angetreten, bzw. die gebuchte Ausleihzeit angelaufen kann ich die Buchung immer noch verkürzen und verlängern aber die Verkürzung wirkt sich nicht mehr auf meine Rechnung aus. Lege ich den Fahrzeugschlüssel früher als gebucht zurück in den Tresor wird das Fahrzeug früher als eingetragen wieder auf dem Buchungskalender freigegeben aber für den Nutzer die gebuchte Zeit berechnet. Hole ich den Schlüssel nach der Zeit X erst garnicht aus dem Tresor bekomme ich erst einmal eine E-Mail mit der Nachfrage ob die Buchung noch genutzt wird oder nicht und mit dem Hinweis die Buchung zu bestätigen damit sie nicht verfällt. Melde ich mich daraufhin nicht wird die Buchung aus dem Kalender genommen, das Fahzeug freigegeben aber die Buchungszeit berechnet.
Ob das umsetzbar ist und in der Detailvielfalt überhaupt nötig, musst du entscheiden 🙂